Условия возврата и обмена

Возврат или обмен товара возможен по согласованию сторон в течение 14 дней с момента покупки.

Уважаемые покупатели!

Если вы столкнулись с гарантийным случаем, обнаружили недостатки по качеству или комплектности товара, пожалуйста, заполните форму обратной связи с в разделе "Контакты" или свяжитесь с нами. После получения обращения наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей.

Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии кассового чека. В этом случае нам необходимо будет подтвердить, что покупка была совершена в нашем магазине.

Гарантийные обязательства

Чтобы избежать возможных спорных ситуаций, рекомендуем ознакомиться с правилами взаимодействия между продавцом и покупателем. Данные положения основаны на действующем законодательстве Республики Беларусь и обязательны к исполнению обеими сторонами.

Обращаем внимание, что вся продукция, представленная в нашем магазине:

• официально импортирована на территорию Республики Беларусь;
• имеет необходимые сопроводительные документы;
• обеспечена сертификатами соответствия национального образца;
• при необходимости сопровождается свидетельствами о государственной гигиенической регистрации.

Условия предоставления гарантийного ремонта

Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении следующих требований:

• соблюдение инструкции по эксплуатации производителя;
• соблюдение правил транспортировки, хранения и ввода в эксплуатацию;
• использование только оригинальных запасных частей и расходных материалов при обслуживании;
• отсутствие самостоятельных изменений конструкции оборудования;
• наличие гарантийного талона и документа, подтверждающего дату и факт покупки.

⚠ Важно: любые работы, связанные с вмешательством в конструкцию оборудования в течение гарантийного срока, должны выполняться исключительно специалистами, имеющими соответствующую квалификацию и сертификаты.